Retourenmanagement
Retourenmanagement für Online-Shops
Vom Wareneingang bis zur Wiedereinlagerung setzt CIRBOXA Ihren Retourenprozess nach individuellen Prüfkriterien um.
Der komplette Retourenprozess, aus einer Hand
Annahme, physische Qualitätsprüfung, Klassifizierung, Foto-Dokumentation bei Bedarf, Aufbereitung, Neuverpackung und strukturierte Reports – abgestimmt auf Ihre Vorgaben.
Bearbeitung in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden. Das Setup startet üblicherweise innerhalb von ungefähr einer Woche, abhängig von Anforderungen und Integration.
Der Ablauf in 6 Schritten
So läuft eine Retoure durch den CIRBOXA-Prozess, von Eingang bis Wiederversand.
01
Annahme & Erfassung
Eingehende Sendungen werden erfasst und Ihrem vereinbarten Ablauf zugeordnet.
02
Qualitätsprüfung
Physische Prüfung anhand Ihrer individuellen Kriterien und Entscheidungsregeln.
03
Klassifizierung
Einheitliche Bewertung, bei Bedarf ergänzt um Foto-Dokumentation.
04
Wiedereinlagerung
Verkaufsfähige Ware wird nach dem vereinbarten Prozess zurückgeführt.
05
Aufbereitung
Falten, Reinigen und Neuverpacken im definierten, produktspezifischen Umfang.
06
Reporting & Wiederversand
Strukturierte Reports, Konsolidierung und Wiederversand nach Vereinbarung.
Für wen sich CIRBOXA eignet
Ab ca. 100 Retouren/Monat
CIRBOXA ist auf ein wiederkehrendes, planbares Volumen ausgelegt – nicht auf Einzelfälle.
Fashion & Lifestyle-Marken
Individuelle Prüfkriterien für Textilien, Verpackungen und produktspezifische Aufbereitung.
Marken mit abgestimmten Datenabläufen
Statusangaben und Reports werden passend zu den im Setup vereinbarten Abläufen bereitgestellt.
Lassen Sie uns Ihr Retouren-Setup prüfen.
Erzählen Sie uns kurz von Ihrem Volumen und Bedarf. Sie erhalten eine individuelle Rückmeldung zum operativen Fit.