Über uns
Persönlich geführte Retourenoperation bei Hamburg
CIRBOXA verbindet direkte Kommunikation mit operativer Supply-Chain- und Retourenerfahrung.
Eine Ansprechpartnerin, echte operative Erfahrung
Shana Rüppel führt CIRBOXA persönlich und bringt operative Erfahrung in Supply Chain und Retourenmanagement ein.
Anders als ein Callcenter oder eine automatisierte Plattform: Jede CIRBOXA-Kundin und jeder CIRBOXA-Kunde spricht direkt mit der Person, die auch die Umsetzung verantwortet – von den Prüfkriterien bis zum Reporting.
Philosophie
Retourenmanagement wird bei CIRBOXA operativ verstanden – nicht als Ticketsystem, sondern als Prozess mit klaren Kriterien, Verantwortlichkeiten und Reporting.
Direkter Draht
Ein fester Kontakt statt wechselnder Support-Tickets – für schnelle Entscheidungen bei Sonderfällen.
Individuelle Kriterien
Ihre Prüfkriterien und Entscheidungsregeln werden im Setup gemeinsam festgelegt, nicht pauschal vorgegeben.
Transparentes Reporting
Strukturierte Reports statt Blackbox – Sie sehen, was mit Ihren Retouren passiert.
Standort & Betrieb
CIRBOXA ist in Rosengarten bei Hamburg ansässig und bearbeitet Retouren in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden. Das Setup startet üblicherweise innerhalb von ungefähr einer Woche.